NEA ha sempre visto il sistema informativo aziendale come, appunto, una fonte di informazioni fondamentali per la conduzione dell'impresa piuttosto che come una sorta di efficiente catena di montaggio amministrativa delle transazioni e dei documenti che sono necessari per il corretto funzionamento del vostro business. In questa direzione e con l'obiettivo principale di presidiare la garanzia della qualità delle informazioni contenute nel sistema, NEA ha da anni sviluppato per  Sigla Ultimate Silent Service.

Synapse porta questo concetto su livelli molto più avanzati e permette di automatizzare e controllare interi processi amministrativi con un incremento potenziale di produttività potenzialmente enorme.